Новые лекарства во всем мире

Каждый день задержка доступа к лекарствам обходится в жизни.

Доступ к медицине. Сделано просто.

Мы советуем вам и вашему врачу получить безопасный и легальный доступ к рецептурным препаратам, которые еще не утверждены там, где вы живете.

Найти новейшие лекарства в неврологии, онкологии и редких заболеваниях.

Тысячи пациентов помогли получить информацию и доступ к ней из 175 стран. Позвольте нам помочь вам.

Мы получили запросы от пациентов со всего мира. Посмотрите нашу карту в реальном времени, чтобы увидеть страны, которые мы поддерживали информацией и доступом на сегодняшний день.

"Благодаря TheSocialMedwork я смог получить лекарство по рецепту для моего 10-летнего сына, которого нет в наличии". Результат работы этой организации значительно улучшил качество жизни моего сына".
- Джоэл Роман
"За последние пять лет мы приобрели уникальный опыт регулирования доступа к лекарствам. Вы можете рассчитывать на то, что мы поможем вам сориентироваться в этом процессе".
Катрин Шепп, юрист
Главный юрисконсульт

Безопасный и законный процесс.

Утверждение лекарств задерживает срок годности. Когда вы в срочной необходимости, вам не стоит ждать. Если вы хотите получить доступ к лекарствам из-за рубежа, вы должны следовать строгим инструкциям, установленным вашими органами здравоохранения.

Получив рецепт от вашего лечащего врача, вы можете рассчитывать на то, что наша команда экспертов безопасно и законно направит вас к нужному вам лекарству на основании правил "Именованного пациента", установленных вашими органами здравоохранения. Узнайте больше об этом здесь.

Посмотрите наши аккредитации здесь.

"Мы обязуемся поддерживать вас с момента вашего обращения к нам и до тех пор, пока лекарства, в которых вы нуждаетесь, не будут безопасно доставлены вам, где бы вы ни жили".
Доктор Акши Судан
Руководитель группы поддержки пациентов

Личная и надежная поддержка.

Наша команда поддержки пациентов призвана направлять вас на протяжении всего процесса. Мы будем лично поддерживать вас с момента обращения к нам за вашим лекарством и до тех пор, пока оно не будет безопасно доставлено вам и вашему врачу для вашего лечения. В среднем этот процесс занимает около 15-20 дней.

Вы можете связаться с нами через WhatsApp, по телефону и электронной почте с понедельника по пятницу с 9:00 утра до 18:00 вечера (CET). Мы можем поддержать вас на 13 языках (африкаанс, арабский, хорватский, голландский, английский, французский, немецкий, хинди, итальянский, португальский, румынский, испанский, урду).

"Мы поможем вам и вашему врачу найти лекарство, к которому вы пытаетесь получить доступ."
Лорен Тамбыраджа, магистр наук
Портфельный менеджер по лекарствам

Всегда в курсе последних лекарств.

Мир инноваций в области здравоохранения движется быстро. Для сегодняшних проблем завтра могут появиться непредвиденные решения. Ежедневно наша команда посещает авторитетные регулирующие органы и органы здравоохранения, фармацевтические компании и новаторов в области здравоохранения по всему миру, чтобы найти для вас новейшие лекарственные средства в области неврологии, онкологии и редких заболеваний, которые позволят и помогут вам вместе с вашим лечащим врачом бороться с вашим заболеванием наилучшим образом.

"Свобода доступа, когда речь идет о здравоохранении, является одним из основных прав человека". Мы даем пациентам и врачам возможность сделать свой лучший выбор".
Карола Юстел, магистр наук
Главный операционный директор

Эксперты на задании, к вашим услугам.

В TheSocialMedwork мы считаем, что каждый человек имеет право на свободу доступа, когда речь идет о здоровье. Наша команда помогает людям во всем мире получить доступ к новейшим лекарствам, которые не одобрены или недоступны там, где они живут.

Мы сами были там и хотим, чтобы эта несправедливость прекратилась. Мы обязуемся предоставить вам возможность вместе с вашим врачом принимать лучшие решения о лечении, которые не ограничиваются тем, кто вы и где живете.

То, что врачи говорят о нас.

Команда TheSocialMedwork замечательно работает с моими пациентами. Их специалисты всегда реагируют очень быстро и являются ценным источником информации и помощи для меня и моих пациентов. Никто другой в США не способен сделать неподтвержденные лекарства доступными для моих пациентов. Они это делают. Социально-Медицинская работа и их миссия очень особенная. Я очень рад, что у меня есть эта дополнительная возможность для моих пациентов.

Профессор Нейл А. Шнайдер, доктор медицины
Директор Элеонор и Лу Гериг АЛС-Центр США

То, что пациенты говорят о нас.

Меня зовут Марк и летом 2018 года мне поставили диагноз ALS. [...] Я смог получить мой ibudilast через зарубежную компанию под названием TheSocialMedwork. Процесс был бесшовным и очень простым с преданными сотрудниками компании там, чтобы обновить вас на каждом этапе процесса заказа до доставки. Персонал даже следил за тем, чтобы убедиться, что я остался доволен услугой. Я был очень доволен общим процессом заказа в TheSocialMedwork.

- Марк, пациентка с АЛС (США).

Часто задаваемые вопросы.

Ниже приведены ответы на наиболее часто задаваемые пациентом вопросы.

Зачем мне нужен рецепт?

Важно, чтобы ваш лечащий врач был полностью осведомлен о вашем лечении и поддерживал его. Ваш лечащий врач должен следить за ходом лечения в целях безопасности. Рецепт является доказательством того, что ваш лечащий врач поддерживает вас. Он также требуется таможней для импорта и для получения в аптеке.

Какую информацию должен содержать рецепт?

Рецепт должен включать в себя:

  • Имя и дата рождения пациента

  • Название лекарства и дозировка

  • Необходимое количество

  • Имя и подпись врача

  • Регистрационный номер и/или печать врача

В идеале рецепт должен быть выписан на английском языке. В качестве альтернативы должен быть предоставлен перевод (достаточно неофициальный).

Пожалуйста, имейте в виду, что с вашим врачом может связаться один из членов нашей команды или аптека, занимающаяся обработкой, для проверки рецепта.

Могу я забрать лекарство в вашем офисе в Амстердаме?

Нет. Вы можете посетить нас в нашем офисе, но пункт приема лекарств всегда находится в аптеке, а не в офисе.

Для лекарств, одобренных EMA и выписанных по рецептам из Шенгенской зоны, Вы можете забрать их в нашей партнерской аптеке в Амстердаме, Люксембурге или Дюссельдорфе. Для лекарств, не одобренных EMA, с рецептами из Шенгенской зоны Вы можете забрать их в нашей партнерской аптеке в Дюссельдорфе. Если Вы попросили забрать Ваши лекарства, Вы получите уведомление о том, что они находятся в аптеке и готовы к приему. Обратите внимание, что аптека не находится в нашем офисе.

Существуют также варианты доставки лекарств в другие страны. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки пациентов, чтобы обсудить, какие другие варианты получения и доставки могут быть подходящими для вас.

Могу ли я отменить заказ, если передумаю?

Если вы хотите отменить ваш заказ, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей Службой поддержки пациентов. Как правило, если вы уже оплатили счет, заказ был обработан нами и не может быть отменен. Мы начинаем поиск лекарств сразу же после получения оплаты, а после того, как лекарство было заказано от имени пациента, мы не можем вернуть лекарства. Однако в некоторых случаях может произойти задержка в процессе поиска и в этом случае у нас будет небольшое окно для аннулирования заказа.

Что произойдет, если оплата будет произведена по истечении 14 дней, а расходы изменятся?

Как указано выше, цена, указанная в подтверждении заказа, действительна в течение двух недель с даты отправки. Если вы заплатите после этой даты, а цены изменились, вы должны будете оплатить разницу в ценах.

Сколько времени занимает отправка моих лекарств?

Сроки доставки варьируются в зависимости от страны и зависят от заказанных вами лекарств, а также от таможенного оформления, но ориентировочное руководство составит 1-2 недели. После того, как лекарства будут отправлены, мы вышлем вам номер отслеживания и будем держать вас в курсе о вашей доставке. Для получения более подробной информации о желаемых вами лекарствах, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки пациентов.

Пожалуйста, имейте в виду, что из-за ситуации с КОВИД-19 во всем мире и блокировок в стране, мы иногда будем испытывать задержки в доставке.

Как я могу отследить свой заказ?

Когда ваш заказ будет отправлен к вам, вы получите номер отслеживания и ссылку для отслеживания вашего груза онлайн. Это позволит вам отслеживать ваш заказ.

Легально ли ввозить лекарства из-за рубежа?

Да. В большинстве стран действует закон или нормативный акт об именном или персональном импорте пациента, который позволяет пациентам ввозить из-за рубежа лекарства, еще не утвержденные в стране пациента. Это может быть сделано только по рецепту врача и, в зависимости от страны, с некоторыми дополнительными требованиями. Для получения более подробной информации читайте пост в нашем блоге здесь.

Почему я должен платить перед получением лекарства?

Так как мы работаем на основе импорта названных пациентов, каждый заказ обрабатывается специально для отдельного пациента для его личного пользования (только). С юридической точки зрения, ни мы, ни поставщик не имеем права иметь на складе эти лекарства, вместо этого мы обязаны обеспечить их поставку в индивидуальном порядке. Мы должны заплатить до того, как получим лекарства, поэтому мы можем обработать ваш заказ только после того, как получим вашу оплату.

Могу ли я претендовать на стоимость лекарства через систему здравоохранения моей страны?

В некоторых странах существует правительственный фонд, предоставляющий финансовую помощь гражданам для доступа к жизненно важному медицинскому лечению за рубежом. Лучше всего обратиться в собственное министерство здравоохранения вашей страны. Мы также настоятельно рекомендуем ознакомиться с местными блогами пациентов, местными сообществами и организациями пациентов, чтобы узнать больше о ваших возможностях.

Ты не нашел то, что искал?

Наша служба поддержки пациентов работает с понедельника по пятницу с 9:00 утра до 6:00 вечера (по центральноевропейскому времени).

Либо у нас есть твои лекарства, либо мы находим их для тебя.